お問い合わせ

管理職育成プログラム

Real-Case Dialogueリアルケース・ダイアログ

管理職のマインドシフトが、事業を前に進める。

事業を変えていくとき、大きな鍵を握るのは管理職です。このプログラムでは、自社の管理職が実際に経験した出来事を題材に、管理職どうしで話し合い、職場で試し、その結果をまた持ち寄ります。ひとりの経験をみんなの学びにしながら、変化に強い管理職チームを育てます。

  • 題材は自社で起きた出来事
  • 管理職どうしで学び合う
  • 月1回・60分の対話
  • 社外の立場から伴走
?

プログラムの全体像

いまの管理職

仕事は難しくなるのに、学ぶ機会は減っている

  • 答えのない課題と、日々の業務の両立
  • 部下への関わり方に気をつかう
  • 一度きりの講座は、現場で活かしにくい
Real-Case Dialogue

自社で起きた出来事を題材に、管理職どうしが学び合う

一人ひとりとの対話で現場の出来事を聴き、みんなで考え、職場で試し、また持ち寄る。これを毎月くり返します。

得られること

管理職の成長と、チームとしての力

  • ひとりの経験が、みんなの学びになる
  • 部門を越えて相談できる関係
  • 変化に向き合える組織の力

管理職の仕事は、年々難しくなっています。

求められる役割は広がっているのに、立場が上がるほど、学ぶ機会や相談できる相手は少なくなっていきます。

役割が広がっている業績に加えて、部下の育成やキャリア支援、組織づくりまで任されるようになった。
プレイヤーとの兼務自分でも成果を出しながら、チームのマネジメントも担っている。
部下が多様になった世代も雇用形態も働き方もさまざまで、これまでの関わり方が通じにくい。
相談できる相手がいない管理職になると、悩みを打ち明けたり、学んだりする機会が減っていく。
事業環境の変化人手不足 価値観の多様化法令・社会の目 DX・事業の変革採用・定着の難しさ 世代・働き方の違いハラスメントへの配慮 業績管理部下の育成 評価キャリア支援 心身のケア部門間の調整 変革の推進自分の実務 管理職
環境が変わるにつれて、管理職が担う役割は広がり続けています。

外部の講座や座学をいくら重ねても、自社の現場で起きていることを扱わなければ、管理職の行動はなかなか変わりません。
必要なのは、自社の現場を題材に学び続ける場です。

Real-Case Dialogue とは

自社で実際に起きた出来事をケースにして、管理職どうしが学び合うプログラムです。

ひとりの管理職の経験を1枚のケースにまとめ、社内の管理職みんなで追体験します。同じ会社で起きた出来事なので、自分のこととして考えやすく、学びが深まります。

自社の出来事だから、学びが深まる

自社で起きた 出来事 1 経験する2 振り返る 3 教訓にする4 試す ケースを追体験いろいろな視点で 共通のものさしに職場でやってみる
コルブの経験学習モデルに、このプログラムでの取り組みを重ねた図

ほかの管理職の経験からも学べる

人は「経験する、振り返る、教訓にする、試す」をくり返して成長すると言われています。このプログラムでは、同じ会社の管理職が実際に経験した出来事をみんなで追体験するので、自分ひとりでは得られない数の経験から学べます。

  1. 1経験する具体的経験社内で起きた出来事を、ケースとして追体験する
  2. 2振り返る内省的観察部門の違う管理職どうしで、いろいろな視点から振り返る
  3. 3教訓にする抽象的概念化話し合いを通じて、自社の管理職としての共通のものさしをつくる
  4. 4試す能動的実験明日からの行動を一人ひとつ決めて、職場でやってみる

参考:D.A.コルブの経験学習モデル

自分ごとになる知っている職場、知っている人の話なので、聞き流すことができません。
明日から使える自社のケースを扱うので、自分の行動に置き換えやすくなります。
共通の言葉ができるみんなで同じケースを考えることで、管理職どうしの判断の基準がそろっていきます。

参加した管理職の声

一度、共通の型に当てはめて比べてみたことで、普段の会議では出てこない本音や深い議論が生まれました。

他の部門の視点を交えて話すうちに、自分では気づけなかった本当の課題が見えてきました。

架空のケースではなく自社のケースを扱うので、手応えがある分、難しさもあります。

2種類の対話を組み合わせて進めます。

一人ひとりと話す「パーソナル・ダイアログ」と、管理職みんなで話す「リアルケース・ダイアログ」の2つで構成しています。

一人ひとりとの対話

パーソナル・ダイアログ

形式
管理職一人ひとりとAll Personalの1on1
頻度
1人45分・隔月
内容
現場で起きている出来事を伺い、うまくいき始めたことや悩みから、ケースのもとになる話と問いを見つけます。次に何を試すかも、ここで本人が決めます。
管理職みんなでの対話

リアルケース・ダイアログ

形式
管理職全員で行うグループでの対話
頻度
月1回・60分
内容
1枚のケースをみんなで考え、自分の職場に置き換えます。最後に、明日からの行動を一人ひとつ決めて終わります。
パーソナル・ダイアログ
  1. 現場の出来事を伺ううまくいき始めたことと悩み
  2. 問いを見つけるみんなで考える価値のある問い
All Personal
  1. ケースをつくる本人の了承を得て、1枚のシートと問いにまとめる
リアルケース・ダイアログ
  1. みんなで考える共通の問いをもとに話し合う
  2. 行動を決める明日からの行動を一人ひとつ
それぞれの職場
  1. 職場で試す結果は次のパーソナル・ダイアログで振り返る

パーソナル・ダイアログで見つかった問いが、リアルケース・ダイアログでみんなが考える問いになります。

Bさんの事例(声かけでメンバーが元気になるチーム) ケースシートの例
うまくいき始めたこと

Bさんの課に異動してきたメンバーは、みな元気になっていく。本人は「声をかけているだけ」と言うが、よく聴くと「今日も来てくれてありがとう」と、その人がいてくれること自体を認める言葉をかけていた。

課題

他の課では指示が中心の関わり方になりがちで、メンバーのコンディションが下がりやすい。Bさんのやり方を、どうすれば他の課にも広げられるか。

  1. 1Bさんの関わり方で、良かったのはどこでしょうか。
  2. 2これを他の課へ広げるには、どんな支援が効果的でしょうか。
  3. 3自分の組織に当てはめると、明日から何ができそうですか。

※ 変えていくのは、管理職のコミュニケーションのあり方そのものです。根づくまでに時間がかかるため、短くても半年、できれば1年続けることをお勧めしています。

※ 会社として手を打つべき課題が見えたときは、管理職だけの問題にせず、整理して経営にお伝えします。

見立てる・仕立てる・動かす

All Personal では、管理職に求められる基本の力を「見立てる」「仕立てる」「動かす」の3つに整理しています。扱うケースは会社ごとに違っても、対話を重ねるなかで磨かれていくのは、この3つの力です。

見立てる

物事を全体から捉え、因果関係や数字をもとに考えて、問題の根っこをつかむ力。

  • 全体を見渡す
  • 原因と結果を見極める
  • 数字で考える
  • 問題の根っこをつかむ
対話の場で起きたこと「安定供給は戦略か、前提か」で解釈が分かれた。事業の成り立ちから話し直し、「戦略とは、何をやらないかを決めること」という結論にたどり着いた。

仕立てる

使える人や時間を把握したうえで、仕組みやルール・基準をつくり、計画と見直しが回る形に組み立てる力。

  • 使える人と時間を把握する
  • 仕組みをつくる
  • 計画と見直しを回す
  • ルールや基準をつくる
対話の場で起きたこと「なぜ、これまでできなかったのか」と問われ、課題が施策の言い換えになっていたと気づいた。使える人と時間を洗い出し、進め方とチェックの仕組みから組み直した。

動かす

目指す姿を示し、相手を理解してやる気を引き出しながら、先送りせずに決めて組織を前に進める力。

  • やる気を引き出す
  • 目指す姿を示す
  • 相手を理解する
  • 先送りせずに決める
対話の場で起きたこと「この戦略に、あなた自身はワクワクしていますか」と問われ、メンバーのやる気を引き出すには、まず自分の言葉で目指す姿を語る必要があると気づいた。

導入事例:従業員75名のメーカー

導入の背景

新しい人事制度の導入をきっかけに、制度を運用する管理職の力をどう高めるかが課題になっていました。評価や育成の考え方は管理職ごとにばらつきがあり、部門を越えて相談し合う機会もほとんどありませんでした。

取り組んだこと

管理職6名で、パーソナル・ダイアログとリアルケース・ダイアログを1年以上続けています。一人ひとりの事例に加えて、評価会議や新卒採用など、全社のテーマも題材にしてきました。

見立てる

評価会議で、自ら論点を出す

あいまいになりがちな評価の基準を、管理職が自分から事前に持ち出し、目線を合わせるようになりました。

見立てる

感情ではなく基準で話す

自部門をかばうのではなく、全体のバランスを見て判断する発言が増えています。

仕立てる

他の管理職の知恵を借りる

課題をひとりで抱えず、場に持ち込んでみんなで打ち手を考えることが当たり前になりました。

動かす

難しい場面から逃げない

以前なら避けていた人間関係の課題や苦手な部下にも、伝え方を工夫して粘り強く向き合うようになりました。

組織の変化

上司との対話に関わる項目で、エンゲージメントが向上

同社で実施しているエンゲージメント調査(当社の「イマココCheck」)の結果を前年と比べると、上司とメンバーの対話に関わる次の項目でスコアが上がりました。

  • 承認
  • 成長支援
  • 尊重
  • フィードバック
  • 上司のリーダーシップ

導入までの流れ

標準的な進め方です。期間や頻度、1回の長さ、題材の順番は、御社の状況に合わせて設計します。

  1. ご相談・設計

    経営の課題と管理職の現状を伺い、どの題材から始めるか、何を変化の目印にするかを一緒に決めます。

  2. 職場の訪問調査

    1回目のパーソナル・ダイアログとして、管理職全員にお話を伺います(1人30分)。同じ日に職場を見学し、関連する資料にも目を通します。

    職場の訪問調査について
  3. 2種類の対話をくり返す

    リアルケース・ダイアログは毎月、パーソナル・ダイアログは半数ずつ隔月で行います。毎回、実施から1〜2日のうちに経営・人事へご報告します。

  4. 振り返りと次の設計

    半年ごとに経営と一緒に変化を確かめ、次の期を設計します。題材選びや進行は、少しずつ社内へ引き継いでいきます。

始める前の対話でわかること

一人ひとりの「いま」が、最初の題材になります

仕事の進め方やチームの状況、目指したい組織の姿に加えて、本人が抱えているモヤモヤまで伺います。たとえば「人を大切にする軸ははっきりしているが、事業として何を狙うかはまだ言葉になっていない」といった一人ひとりの現在地が、最初の題材と、変化の目印を決める手がかりになります。

よくいただくご質問

管理職が忙しく、時間が取れません。
リアルケース・ダイアログは月1回・60分が基本です。前回決めた行動の振り返りから始め、次の行動を決めて終えるので、この時間そのものが現場の課題を前に進める時間になります。事前の準備をお願いするかどうかは、ねらいに合わせて決めます。戦略や方針を扱う回では事前にシートを記入いただくことがありますが、事例を扱う回は当日の対話だけで完結します。
どんな題材を扱いますか。
パーソナル・ダイアログで出てきた、管理職一人ひとりの事例が中心です。加えて、評価会議やエンゲージメント調査の結果、中期計画や全社方針、新しく導入した施策など、会社の節目も題材にします。会社の年間予定に合わせるほど、実務に役立つ場になります。
期間や頻度、1回の長さは変えられますか。
短くても半年、できれば1年をお勧めしていますが、繁忙期を外す、立ち上げの2か月だけ月2回にする、といった組み方もできます。1回の長さは標準60分で、現場を離れにくい職場では45分、各組織の発表を含む回は90分にすることもあります。経営方針が現場に伝わっていないという課題が大きい場合は、前半に戦略を扱う講義形式の回を入れます。
どんな会社に向いていますか。
事業の変化に合わせて、管理職の意識と動き方を変えたい会社。これまで講義中心の取り組みを導入しても、なかなか定着しなかった会社に向いています。一方、労務知識や法令対応など、特定の知識を短期間で身につけることが目的の場合や、現場の出来事を率直に話せる関係がまだ社内にない場合は向いていません。後者に心当たりがある場合は、まず「職場の訪問調査」から始めることをお勧めしています。
対面でなければいけませんか。
できるだけ対面をお勧めしています。オンラインでも実施できますが、初回と半年の振り返りは対面でお願いしています。
何名で実施するのがよいですか。
1グループ6名ほどが、もっとも対話が深まる人数です。全員が毎回発言でき、他部署の事例も自分のこととして考えられます。人数が多い場合はグループを分けて実施します。
現場の話が外部に出ることに抵抗があります。
パーソナル・ダイアログで伺った内容は、必ずご本人の了承を得てから題材にします。守秘義務契約を結んだうえで実施します。
どのくらいの期間、続けるものですか。
このプログラムは、管理職のコミュニケーションのあり方そのものを変えていく取り組みです。そのため、短くても半年、できれば1年かけて進めることをお勧めしています。半年ごとに振り返り、次の期を設計します。1年を目安に、題材選びや進行を少しずつ社内へ引き継いでいきます。社内で回せるようになった後も、評価や部門間の摩擦を扱う回など、社外の立場がいたほうが話し合いを進めやすい場面では、関わりを続けることがあります。
費用はどのくらいかかりますか。
参加人数や期間、扱うテーマによって内容が変わるため、ご相談のうえ個別にお見積りします。
進行役はどなたが務めますか。

越前谷・半坂・鈴木の3名が、主な進行役を務めます。参加人数に応じて、複数名で対応します。

代表取締役 越前谷 匡史
新卒でリクルートに入社。新卒採用や人材紹介をはじめ多岐にわたる事業に携わる。2002年からは、市場に先駆けて第二新卒領域の人材紹介事業を立ち上げ、マネジャーとして事業の確立に携わる。並行して、プロアスリートのキャリア支援事業を立ち上げ、JFA(日本サッカー協会)やNPB(日本野球機構)との連携を実現。2012年には、リクルートのCSR活動「ホンキの就職」(現「WORK FIT」)の立ち上げに参画。2015年末にリクルートを退社後は、新卒領域のアセスメント事業をゼロから立ち上げ、大手人材会社への事業売却までを経験。2018年よりAll Personalに参画し、現在は同社代表取締役に就任。
取締役 半坂 崇
新卒で入社した医療福祉業界向けアウトソーシング企業にて法人営業および経営企画(人事制度・M&A)を経験。2004年よりリクルートに中途入社し人材紹介事業に携わる。2007年よりマネジャー。IT業界・東海エリアなど複数領域を担当ののち、2016年より志願してグループ会社に出向し、コンサルタントとして製造業を中心とした国内大手企業の人事支援を行う。2018年よりリクルートに帰任し、東北、関西エリアの事業責任者を経験ののち、北海道から九州までの広域エリアを管轄し事業拡大に寄与。2024年よりAll Personalに取締役として参画。2級キャリアコンサルティング技能士/(一財)生涯学習開発財団 認定コーチ。
執行役員 鈴木 一雄
新卒で入社したオリックス株式会社にて中堅・中小企業向けの法人営業に従事。2004年にリクルートへ中途入社し、人材紹介事業に携わる。全社MVP受賞。2006年以降、営業(法人・個人/製造業/全国)、プランナー、研修育成などの部門にて、15年間マネジャー職、4年間部長職を歴任。既存事業の拡大、組織再編(リストラ)、新規事業立ち上げなど、さまざまな事業フェーズを経験ののち、2025年よりAll Personalに参画。

出典:All Personal 公式サイト

見えてきた課題に、次の一手を。

管理職との対話を重ねると、組織の実情が具体的に見えてきます。必要に応じて、All Personal の他の支援と組み合わせられます。

まずは、御社の管理職の「いま」をお聞かせください。

経営の課題と管理職の現状を伺い、どの題材から始めるか、何を変化の目印にするかを一緒に考えます。初回のご相談は無料です。

  • 管理職の育成に、何から手をつければよいか迷っている
  • 新しい制度や方針を、現場の管理職に根づかせたい
  • 自社に合う進め方や期間を相談したい
お問い合わせはこちら

内容を確認のうえ、担当者からご連絡します。